Умови використання сайту
Зверніть увагу! Використовуйте сайт ЗеБукс/TheBooks лише після ознайомлення з умовами, які вказані нижче. Переконайтесь, що вони є зрозумілими та прийнятними для Вас.
Цей текст набуває чинності з дати його розміщення на сайті і діє безстроково.
Текст умов використання сайту складений українською мовою при повному розумінні клієнтом його змісту.
Основні визначення
Інтернет-магазин ЗеБукс/TheBooks (thebooks.com.ua) – інтернет-сайт, розміщений в глобальній мережі Інтернет для продажу товарів.
Товар – продукція, представлена на сайті для продажу. Реалізація відбувається за вказаними цінами та зі згоди постачальників/виробників/видавців цього товару.
Замовлення – комплекс дій, передбачений для вибору і придбання товару.
Покупець – фізична або юридична особа, яка має намір придбати товар на платформі інтернет-магазину ЗеБукс/TheBooks.
Виконавець – фізична особа (фізична особа-підприємець) або юридична особа, утворена відповідно до передбаченої чинним законодавством організаційно-правової форми, яка діє в інтересах інтернет-магазину ЗеБукс/TheBooks на підставі укладених договорів, угод, доручень, виданих довіреностей тощо. Виконавець діє з метою здійснення таких операцій: обробка замовлень, укладання угод купівлі-продажу, взаєморозрахунки, прийом чи передача замовлених товарів.
Загальні положення
Послуги, які надає ЗеБукс/TheBooks:
- обробка замовлень щодо придбання товару, отриманих від покупця;
- надання консультацій на прохання покупця щодо товарів та послуг на ЗеБукс;
- відправка товару покупцю до місця призначення;
- здійснення розрахунків за придбаний товар;
- здійснення обміну придбаних товарів або повернення коштів.
Діяльність інтернет-магазину ЗеБукс/TheBooks здійснюється відповідно до Конституції України, Цивільного та Господарського кодексів України, Законів України “Про електронну комерцію”, “Про захист прав споживачів”, “Про електронні документи та електронний документообіг”, “Про захист персональних даних”, “Про комерційну та конфіденційну інформацію”, “Про платіжні системи та переказ коштів в Україні”, “Про рекламу” та інших чинних в Україні нормативно-правових актів.
Інтернет-магазин ЗеБукс/TheBooks має право вносити зміни в односторонньому порядку в розділ “Умови використання сайту”. Ці зміни публікуються вчасно і є у загальному доступі.
Умови, які подані у цьому розділі, є обов’язковими для усіх покупців та не залежать від форми оплати товару, місця доставки чи вибору тої чи іншої продукції при замовленні.
Персональні дані
Покупець погоджується з наданням інтернет-магазину ЗеБукс/TheBooks своїх персональних даних, до яких відносяться: ім’я, прізвище, контактний номер телефону, місто, адреса доставки та адреса електронної пошти.
Обробка персональних даних покупця здійснюється у відповідності до законодавства України. Покупець дає інтернет-магазину право обробляти його персональні дані для надання йому послуг, що включає в себе отримання ним рекламних повідомлень про товар, який реалізується інтернет-магазином.
Оскільки обробка персональних даних покупця здійснюється на умовах, вказаних у цьому розділі, згода покупця на обробку його персональних даних не потрібна. Термін використання наданих покупцем даних – безстрокова.
Дозвіл на опрацювання персональних даних може бути відкликаний шляхом звернення з цією вимогою до сервісного центру інтернет-магазину ЗеБукс/TheBooks, контакти якого вказані у розділі “Контакти”.
Загальні дані
Інтернет-магазин ЗеБукс/TheBooks дозволяє покупцеві переглядати та завантажувати матеріали, представлені на сайті, лише для особистого некомерційного користування. Заборонено змінювати матеріали сайту та поширювати їх у будь-якому вигляді для комерційних цілей.
Інтернет-магазин ЗеБукс/TheBooks не гарантує точності та повноти інформації про товар, що надається на цьому сайті. Також інтернет-магазин не зобов’язаний оновлювати інформацію про товар, якщо та втратила актуальність.
Оскільки характеристики товару можуть відрізнятись від зазначених на сайті, покупцю варто уточнювати інформацію про продукцію у консультанта інтернет-магазину.
Покупець зобов’язується перевіряти товар на предмет відповідності характеристик та відсуткості пошкоджень у момент отримання продукції при працівниках служби доставки.
ЗеБукс/TheBooks не несе відповідальності за будь-які збитки (включно з, але не обмежуючись, збитком покупця від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання цього сайту.
Дії покупця на сайті
Ці умови є основними в офіційних взаєминах між покупцем та виконавцем. Прийняття покупцем цих умов прирівнюється до здійснення дій на сайті, які передбачають оформлення замовлення.
Алгоритм дій покупця на сайті передбачає вибір конкретного товару певної категорії, ознайомлення з умовами, які вказані у цьому розділі, ознайомлення з інформацією та ціною товару, звернення до інтернет-магазину ЗеБукс/TheBooks та надання персональних даних системі сайту.
Після здійснення вищевказаних дій покупець проводить оплату замовлення в залежності від обраного способу придбання товару.
Покупець може отримати товар лише після повної оплати його вартості. Винятком може бути випадок, коли при оформлені замовлення обраний спосіб оплати наложеним платежем.
Покупець несе відповідальність за коментарі, які він залишає на сайті та які можуть характеризуватись як шкідливі, образливі, загрозливі, антиморальні, наклепницькі, ті, що порушують авторські права, суперечать законодавству України, дискримінують людей за расовою, етнічною, статевою чи релігійною ознаками. Інтернет-магазин ЗеБукс/TheBooks не несе відповідальності за подібні коментарі та залишає за собою право видаляти їх. Також сайт має право безоплатно використовувати будь-яке повідомлення покупця на власний розсуд.
Порядок здійснення платежу
Покупець має право здійснювати оплату вартості товару будь-яким із запропонованим інтернет-магазином способів, інформація про які є вказана у розділі “Доставка та оплата”.
Платіж вважається вчиненим покупцем у момент підтвердження успішного надходження повної суми коштів за придбаний товар на рахунок виконавця, залежно від попередньої домовленості сторін.
Здійсненням оплати покупець погоджується, що інтернет-магазин має право пред'явити покупцеві чек лише в електронному вигляді.
Повернення товару і коштів за придбаний товар
Повернення товару, заміна товару та повернення коштів за придбаний товар в інтернет-магазині здійснюється згідно зі встановленими чинним законодавством правилами.
У випадку виявлення поліграфічного браку книжкової продукції інтернет-магазин, за бажанням покупця, здійснює обмін товару або повертає кошти у розмірі вартості товару. Поліграфічний брак – це брак, отриманий внаслідок недотримання технологій виробництва. Наприклад: нечіткий друк, розмазування фарби, склаєні сторінки, нерівне обрізання аркушів чи їх відсутність.
Повернення грошових коштів покупцеві здійснюється тільки за ті товари, які були ним придбані за допомогою системи інтернет-магазину ЗеБукс/TheBooks.
Грошові кошти, що надійшли до виконавця в якості оплати товару, підлягають поверненню покупцеві у разі його відмови отримати такий товар з причин та у терміни, передбачені Законом України “Про захист прав споживачів”.
За інформацією про порядок, терміни, час і місце повернення товару звертайтесь до сервісного центру інтернет-магазину ЗеБукс/TheBooks (контактні номери телефонів вказані у розділі “Контакти”). Покупець не має права пред’являти претензії до інтернет-магазину з підстав неповноти інформації чи комплектації товару після того, як забрав продукцію з місця доставки.
Грошові кошти за товар повертаються покупцеві за умови обов’язкового повернення товару покупцем. Товар, на якому наявні дефекти, подряпини чи інші механічні ушкодження, які з’явились з вини третіх осіб, поверненню та обміну не підлягає.
Також не здійснюється повернення грошових коштів інтернет-магазином за товар, який був пошкоджений покупцем.
Права покупця
Покупець має право на захист своїх персональних даних від незаконної обробки чи випадкової втрати.
Покупець має право з відкритих джерел наводити довідки про ціну товару, його характеристики та способи оплату.
Покупець має право обрати спосіб оплати та доставки товару із запропонованих інтернет-магазином.
Покупець має право відмовитись від придбання товару до моменту вчинення оплати замовлення.
Обов’язки покупця
Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитись з правилами користування тим чи іншим способом платежу, доставки чи повернення.
Покупець зобов’язаний детально ознайомитись з усіма правилами придбання товару, його характеристиками й властивостями. Також він повинен самостійно ознайомитись із додатковими правилами, що забезпечують функціонування цих умов.
Покупець зобов’язаний надати коректну та повну інформацію про себе при реєстрації на сайті чи оформленні замовлення. Покупець повинен розуміти та визнавати свою відповідальність за дані, які він надає сайту.
Покупець зобов’язаний оплатити у повному обсязі кошти вартості товару згідно оформленого замовлення шляхом обраного попередньо способу оплати.
Права інтернет-магазину ЗеБукс/TheBooks
Інтернет-магазин має право вимагати від покупця дотримання всієї процедури оформлення замовлення та оплати коштів за товар відповідно до правил, зазначених у цьому розділі.
Інтернет-магазин має право призупиняти роботу програмних засобів, які забезпечують функціонування сайту, задля профілактичних заходів, усунення виявлених збоїв та помилок.
Інтернет-магазин має право відмовити покупцеві у продажі товару у разі його відмови приймати положення розділу “Умови використання сайту”.
Інтернет-магазин має право вимагати повної оплати товару перед тим, як покупець отримає товар.
Інтернет-магазин має право змінювати вартість товарів в односторонньому порядку в будь-який час.
Інтернет-магазин має право включати у вартість замовлення й стягувати з покупця вартість коштів за послугу доставки товару.
Обов’язки інтернет-магазину ЗеБукс/TheBooks
Інтернет-магазин зобов’язаний використовувати персональні дані покупця у спосіб, передбачений чинним законодавством.
Інтернет-магазин зобов’язаний надавати покупцю коректну інформацію про товари, якими він цікавиться.
Інтернет-магазин зобов’язаний надавати необхідну інформацію про процедуру оформлення/оплати/отримання товару. Вичерпною вважається інформація, яку ЗеБукс/TheBooks публікує на сайті.
Відповідальність
Сторони несуть відповідальність згідно чинного законодавства України у разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань.
Інтернет-магазин не несе відповідальності за затримку доставки.
Інтернет-магазин не несе відповідальності за захищеність чи незахищеність інформаційних каналів зв’язку, які використовуються покупцем для звернення до інтернет-магазину чи для оформлення замовлення.
Інтернет-магазин не несе відповідальністі за будь-які збитки та моральну шкоду, яка понесена покупцем у результаті помилкового розуміння або нерозуміння ним умов оформлення замовлення чи отримання товару.
Поради чи рекомендації оператора інтернет-магазину ЗеБукс/TheBooks не можуть розглядатись як гарантія товару.
Відповідальність інтернет-магазину перед покупцем – забезпечення функції організації та здійснення взаємодії між виконавцем і покупцем з метою продажу товарів. Все, що виходить за ці рамки, не є відповідальністю ЗеБукс/TheBooks.
Покупець несе відповідальність за ризики та фінансові збитки, пов’язані з неточностями у наданих ним своїх персональних даних.
Покупець несе відповідальність за логін та пароль, який він вказує на сайті при реєстрації.
Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх обов’язків у разі виникнення надзвичайних і невідворотних обставин. До таких обставин відносяться стихійні лиха, військові дії, страйки, рішення органів державної влади, стихійні протести, збої у телекомунікаційних мережах.
Вирішення суперечок
Претензія покупця до інтернет-магазину подається у письмовому вигляді з додаванням документів, які обґрунтовують вимоги та причини винекнення спору. Такі претензії розглядаються виконавцем у рамках чинного законодавства України.
Суперечки, які виникають при здійснені цивільно-правових відносин між сторонами, вирішують шляхом переговорів. Спір, що неможливо вирішити шляхом переговорів, вирішується у відповідності до чинного законодавства України.
З усіх інших питань, не передбачених цих розділом, сторони керуються чинним законодавством України.
